Порядок возврата билетов
Возврат билетов по инициативе зрителя* возможен по заявлению, при этом возвращается:
• при обращении не позднее чем за 10 дней (не считая сам день проведения мероприятия) возврат осуществляется в размере 100% стоимости билета;
• при обращении не позднее чем за 5 дней до проведения мероприятия – 50 % стоимости билета;
• при обращении не позднее чем за 3 дня до проведения мероприятия – 30 % стоимости билета;
• при обращении позднее чем за 3 (три) дня до проведения мероприятия возврат не осуществляется.
В случае возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Фестиваля, зритель должен предоставить следующие документы:
• Заполненное заявление;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Бланки билетов;
• Кассовый чек, подтверждающий факт покупки билета.
Весь комплект документов направить необходимо на почту <a href="mailto:ticket@goldenmask.ru">ticket@goldenmask.ru</a>
Возврат Билетов в связи с болезнью зрителя или смертью члена его семьи или близкого родственника осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 Зритель должен до начала мероприятия оповестить и прислать заявление на возврат, билет и документ подтверждающий о невозможности посещения мероприятия, на почту Заполненное заявление;
• Копию больничного листа / Копия свидетельства о смерти и документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи зрителя либо близким родственником;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Бланки билетов;
• Кассовый чек, подтверждающий факт покупки билета.
Оформление возврата билетов по указанным причинам возможно не позднее дня проведение мероприятия.
При отмене, замене или переносе спектакля возврат денежных средств за приобретенные на сайте Фестиваля билеты осуществляется автоматически.
Зачисление денег на банковскую карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты.
в соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019 г
• при обращении не позднее чем за 10 дней (не считая сам день проведения мероприятия) возврат осуществляется в размере 100% стоимости билета;
• при обращении не позднее чем за 5 дней до проведения мероприятия – 50 % стоимости билета;
• при обращении не позднее чем за 3 дня до проведения мероприятия – 30 % стоимости билета;
• при обращении позднее чем за 3 (три) дня до проведения мероприятия возврат не осуществляется.
В случае возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Фестиваля, зритель должен предоставить следующие документы:
• Заполненное заявление;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Бланки билетов;
• Кассовый чек, подтверждающий факт покупки билета.
Весь комплект документов направить необходимо на почту <a href="mailto:ticket@goldenmask.ru">ticket@goldenmask.ru</a>
Возврат Билетов в связи с болезнью зрителя или смертью члена его семьи или близкого родственника осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 N 1491 Зритель должен до начала мероприятия оповестить и прислать заявление на возврат, билет и документ подтверждающий о невозможности посещения мероприятия, на почту Заполненное заявление;
• Копию больничного листа / Копия свидетельства о смерти и документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи зрителя либо близким родственником;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• Бланки билетов;
• Кассовый чек, подтверждающий факт покупки билета.
Оформление возврата билетов по указанным причинам возможно не позднее дня проведение мероприятия.
При отмене, замене или переносе спектакля возврат денежных средств за приобретенные на сайте Фестиваля билеты осуществляется автоматически.
Зачисление денег на банковскую карту производится в течение срока, установленного банком-эмитентом карты.
в соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ от 18.07.2019 г
